Обратная связь

Как составить правильное ТЗ на создание сайта?

Просмотров: 331

На чтение:

Как составить правильное ТЗ на создание сайта?

Проблема недопонимания клиента и исполнителя

Эта статья будет полезна заказчикам, которые планируют заказать создание сайта у фирмы или частника. Вне зависимости от того, кто будет исполнителем, ваше тз (техническое задание) должно быть полным, содержательным, иметь все необходимые задачи для того, чтобы программистам было легче начать и закончить дело.

Эту статью меня побудил написать клиент, который обратился ко мне за созданием сайта. Человеку нужен интернет-магазин. И все. Никаких нюансов он не знает, моих уточняющих вопросов по сайту не понимает и вообще твердел, что мол я как специалист, должен сам понять какой сайт делать.

С такими клиентами особенно тяжело вести дела. С теми у кого нет четкого видения их будущего сайта, и которые сами не знают какой сайт они в итоге хотят видеть. Было бы ничего, если бы ты создал сайт на свое усмотрение и отдал бы такому заказчику. Но так не бывает. Именно такой клиент бракует все твои идеи в сайте и в итоге просит переделать его так, что легче создать новый, чем копошиться со старым, меняя каждую строчку кода.

Я сталкивался с такими клиентами очень часто. И итог всегда один: они бракуют любой твой проект, но сами не понимают что хотят.

Чтобы таких ситуаций не возникало клиент должен понимать, что перед тем как обратиться к программисту ему необходимо сесть и подумать над своим проектом, задать несколько вопросов относительно его работы и расставить все точки над И.

Список вопросов, с которыми клиент должен определиться

  1. Доменое имя - вы должны иметь представление о названии вашего сайта. Программист со своей стороны предложит свободные зоны под ваш домен или (если все зоны будут заняты) другой, похожий на ваш вариант, домен.
  2. Какой будет тип сайта? Интернет-магазин, корпоративный сайт или просто визитка (лэндинг)? От этого зависит как будет сконструирован сайт, какие скрипты и библиотеки на нем будут использованы. Этот момент надо обговаривать до начала каких-либо работ!
  3. Примерный дизайн - у клиента должны быть один или несколько сайтов на примете, дизайн которых его устраивает. Программист уже сам сделает нечто на основе ваших предпочтений, что будет радовать ваш глаз. Ни в коем случае не вешайт задачу выбора шаблона на исполнителя. Он то запилит дизайн, но вам он с вероятностью в 100% не понравится и вы потребуете его изменить. Этим самым вы затормозите проект и принесете неудобство вашему исполнителю. Он, проще говоря, будет в ступоре. (Знаю по себе)
  4. Какие страницы будут присутствовать на сайте? Каталог товаров понятно, что еще вы хотите видеть на своем ресурсе? Какую информацию вы хотите передать вашим клиентам в будущем? Подумайте обязательно о страницах, гляньте если потребуется на сайты конкурентов. Ничего плохого в этом нет. Лучше всего возьмите ручку и листок и запишите структуру сайта, так сказать черновое меню, чтобы исполнитель понимал и видел конечный результат.
  5. Текстовый и фото контент. Его либо пишите вы (через своих копирайтеров), либо отдаете эту заботу исполнителю. Нет никаких проблем заказать текста и разместить их. Проблема будет потом при приеме сайта вами. С большей долей вероятности текста не будут соответствовать вашим предпочтениям. А потому будет лучше если о них позаботитесь вы сами.
  6. По функционалу - раз вы решились запустить сайт, то должны попытаться немного разобраться по части функционала. Нужна ли вам корзина на сайте? Или какой-нибудь калькулятор стоимости услуг? Или какой-нибудь api для подключения внешних служб (доставка, эквайринг и т.д.)? Все это обговорите с программистом на этапе обсуждения сайта, чтобы потом, для него не было громом среди ясного неба, какие-нибудь ваши недостяжимые требования по функционалу. Приведу пример: один клиент заказал у меня сайт по недвижимости, как он говорил самый простой. Я взялся за дело, сделал ему сайт. Далее он начал наседать по функционалу, это нужно, то нужно. Терпение лопнуло, когда он потребовал установить связь сайта с риелтерской своей системой, чтобы спарсить (выгрузить) все объекты недвижимости на сайт нажав одну кнопку. Я то согласился сделать эту кнопку, но парсер такой по цене выходил дороже всего сайта, т.к. его создание заняло бы кучу ресурсов и времени. Но клиент почему-то думал, что такой функционал я должен слепить бесплатно. Хотя он даже не был оговорен при утверждении плана работ. В итоге мы разошлись недовольными сделкой. Причем оба. Чтобы таких моментов не возникало обсуждайте со своим программистом каждую деталь, даже если она кажется несущественной.

Вот приблизительный список моментов, с которыми вы должны определиться и иметь четкое представление по каждому пункту. Далее, любой нормальный программист, предложит вам на выбор систему управления сайтом, и если необходимо расскажет о плюсах и минусах каждой. Вашей же задачей является потестить все варианты и сделать выбор. Выбор должны опять таки сделать вы, т.к. сайтом по итогу заниматься вам и вашим сотрудникам.

Сроки и стоимость

По времени - всегда оговаривайте сроки. Если вы не оговорите их, то возможно программист подумает, что ваш проект не горит, и будет заниматься им в свое свободное время. Покажите ему, что вы ждете проект, уточните сроки и контролируйте на этапе создания все моменты. Программисты они такие, дашь слабину - расслабляются, работают медленнее и т.д.

Стоимость проекта - называет программист, исходя из его сложности. Имейте в виду, что озвученная стоимость будет покрывать только оговоренные моменты. Если в процессе разработки вы захотите внедрить в работу что-то новое (более сложный дизайн или дополнительный функционал), то на эти моменты необходима будет отдельная смета.

И последний момент: всегда заключайте договор на оказание услуг! Так вы обезопасите себя в первую очередь от недобросовестных программистов, которые берутся за дело, получают аванс, а дальше начинают вас водить кругами, иммитируя программистскую деятельность. Или еще хуже, взяв деньги - тупо исчезнут из поля вашего зрения. И такое бывает!

Успехов вам в ваших делах, спасибо что прочитали данную познавательную статью!


Опубликовано: 17.06.2022

Рейтинг: 5/5 - 4 голосов

Комментарии ()

    Другие статьи

    Почему Modx revo? Преимущества системы перед другими CMS

    В этой статье я попытаюсь объяснить почему в свое время я бросил удобный и несложный Wordpress и "пересел"…

    Рейтинг: 4.3/5 - 4 голосов

    Как клонировать вордпресс при режиме мультисайта?

    Добрый день мои маленькие любители сайтостроительства. На связи Арсен Амбарцумян и сегодня я расскажу…

    Рейтинг: 5/5 - 3 голосов

    Как редактировать страницы в Modx Revo из фронтенда (Не заходя в админку)

    Добрый день Господа разработчики. На связи Арсен Амбарцумян, ваш учитель по старту разработки на системе…

    Рейтинг: 4.7/5 - 3 голосов

    Collaborator.pro ввел санкции против россиян? Мое мнение.

    Недавно на почту пришло письмо от Collaborator.pro. Мол, дескать, пользователям из России мы закрываем…

    Рейтинг: 4.7/5 - 3 голосов

    Катерина (06 февраля 2024, 14:53):
    там рядом еще горнолыжный комплекс

    Вероника (16 июля 2022, 22:12):
    Москва самый волшебный город. И ночи тут особенные

    MeandI (16 июля 2022, 17:33):
    Тоже с недавних пор перешел на модекс. Скажу откровенно временами трудно, и сам по себе сайт тут строится иначе, чем на любой другой cms. Но система гибкая…

    Кристина (06 июня 2022, 11:16):
    Безумно красиво! Отдает зимним волшебством!

    Гриша (05 апреля 2022, 21:28):
    Спасибо, помог!

    © 2022 Arsenit.ru - Блог бывшего сео специалиста | Д.Р. блога 23.03.2022